Pogotowie informatyczne Warszawa

Zaktualizowano: 25 sierpnia 2026

Pogotowie informatyczne Warszawa – pomoc tego samego dnia

Najczęstszy telefon w tej kategorii brzmi: „laptop padł, a mam prezentację o czternastej”. Pogotowie informatyczne Warszawa prowadzimy od 18 lat i przy pilnych zgłoszeniach staramy się dotrzeć w 1–2 godziny. Naprawiamy u klienta, w domu lub biurze, więc nie tracisz dnia na dowożenie sprzętu. Prostsza usterka zaczyna się od 200 zł, a dojazd po Warszawie liczymy 0 zł. Diagnostykę na miejscu wykonujemy bezpłatnie przy zleceniu naprawy.

Kiedy potrzebujesz pogotowia informatycznego?

Laptop nie startuje rano przed pracą

Włączasz sprzęt, a system zatrzymuje się na logo albo pokazuje błąd rozruchu. Przyczyną bywa uszkodzony dysk lub plik systemowy. Przy pilnym zgłoszeniu przyjeżdżamy tego samego dnia.

Awaria w firmie blokuje pracę kilku osób

Padł komputer księgowej albo serwer plików i cały zespół stoi. Każda godzina przestoju kosztuje więcej niż naprawa. Dojeżdżamy do biura i obsługujemy kilka stanowisk jednego dnia.

Zniknął dostęp do internetu w całym biurze

Router świeci, ale żadne urządzenie nie łapie sieci. Zdalnie tego nie zdiagnozujemy, bo trzeba sprawdzić okablowanie i konfigurację. Przyjeżdżamy z narzędziami i testerem sieci.

Komputer wyłącza się w trakcie pracy

Sprzęt gaśnie bez ostrzeżenia, czasem po kilkunastu minutach. Zwykle stoi za tym przegrzewanie albo zasilanie. Diagnozujemy na miejscu i mówimy, czy da się naprawić od ręki.

Ważne pliki zniknęły przed terminem oddania projektu

Dokumenty przepadły po awarii systemu lub przypadkowym skasowaniu. Im szybciej przestaniesz używać dysku, tym większa szansa na odzysk. Przyjeżdżamy i zabezpieczamy nośnik przed dalszym nadpisaniem.

Ekran zablokował komunikat żądający zapłaty

Laptop pokazuje pełnoekranowe okno i nic nie da się kliknąć. To blokada podszywająca się pod służby albo ransomware. Odblokowujemy system i sprawdzamy stan Twoich plików.

Rozlana kawa na klawiaturze podczas pracy

Sprzęt jeszcze działa albo zgasł od razu po zalaniu. Tu liczy się każda godzina, bo ciecz koroduje płytę. Odbieramy laptopa tego samego dnia, żeby zdążyć przed korozją.

Nowy sprzęt do skonfigurowania przed jutrzejszym startem

Kupiłeś laptopa i musi być gotowy do pracy na rano. Przenosimy dane ze starego sprzętu, instalujemy programy i konfigurujemy pocztę. Zwykle zamykamy to podczas jednej wizyty.

Czego NIE robić przed przyjazdem pogotowia informatycznego

Nie uruchamiaj w kółko sprzętu, który nie startuje. Regularnie trafiają do nas laptopy po tym, jak właściciel kilkadziesiąt razy próbował włączyć komputer z padającym dyskiem. Każdy start pogłębia uszkodzenie i zmniejsza szansę na odzysk plików. Przy awarii rozruchu odstaw sprzęt i zadzwoń.

Nie wpuszczaj „zdalnego technika” z internetu przed naszą wizytą. Regularnie trafiają do nas laptopy po tym, jak właściciel dał zdalny dostęp komuś znalezionemu w wyskakującym oknie. Taka osoba instaluje szkodliwe oprogramowanie zamiast pomagać. Zdalny dostęp dajesz tylko firmie, do której sam zadzwoniłeś.

Nie przywracaj systemu do ustawień fabrycznych w panice. Regularnie trafiają do nas laptopy po tym, jak właściciel kliknął „resetuj ten komputer”, żeby szybciej naprawić usterkę. Reset kasuje dane, a często nie usuwa przyczyny awarii. Zadzwoń, zanim sięgniesz po tę opcję.

Nie umawiaj pilnej wizyty bez dostępu do sprzętu. Regularnie trafiają do nas zgłoszenia po tym, jak klient zamówił dojazd, a komputer został w innym miejscu. Technik przyjeżdża i nie ma czego naprawiać. Upewnij się, że sprzęt będzie pod ustalonym adresem.

Jak przebiega pogotowie informatyczne w Step-Tech?

1. Telefon i wstępna ocena pilności (5–10 minut). Pytamy o objawy, model i dzielnicę. Ustalamy, czy sprawa wymaga dojazdu dziś, czy może poczekać do jutra.
2. Ustalenie okna dojazdu (przy zgłoszeniu). Przy pilnych szukamy terminu w ciągu 1–2 godzin. Podajemy realną godzinę, zamiast obiecywać „zaraz”.
3. Przyjazd z częściami i narzędziami (zależnie od dzielnicy). Wozimy dyski, pamięci, zasilacze i narzędzia serwisowe. Dzięki temu wiele awarii zamykamy podczas jednej wizyty.
4. Diagnostyka przy kliencie (30–60 minut). Sprawdzamy sprzęt przy Tobie i pokazujemy, co zawiodło. Przy zleceniu naprawy diagnostyka jest bezpłatna.
5. Wycena i decyzja (kilka minut). Podajemy koszt przed rozpoczęciem pracy. Decydujesz, czy naprawiamy od razu, czy zabieramy sprzęt do warsztatu.
6. Naprawa, test i dokumenty (1–3 godz. przy typowych awariach). Sprawdzamy sprzęt pod obciążeniem i wystawiamy paragon lub fakturę VAT. Na naprawę dajemy 12 miesięcy gwarancji.

Cennik – pogotowie informatyczne Warszawa

Cena zależy od rodzaju awarii i trybu, w jakim przyjeżdżamy. Tryb priorytetowy kosztuje więcej, bo przesuwamy inne zlecenia. Dojazd po Warszawie zawsze liczymy 0 zł, a na naprawę dajemy 12 miesięcy gwarancji.

Naprawić w trybie pilnym czy kupić nowy sprzęt?

Przy awarii przed ważnym terminem liczy się czas, nie tylko cena części. Naprawa laptopa biznesowego za 349–699 zł w tryb pilnym bywa tańsza niż jeden dzień przestoju firmy. Dla osób pracujących na sprzęcie ta kalkulacja wychodzi jednoznacznie.

Wymiana dysku na SSD za 249–449 zł przywraca do życia komputer wart kilka tysięcy złotych. Robimy to u klienta w godzinę, więc nie tracisz dnia roboczego. Przy sprzęcie sprzed 5–6 lat to sensowniejsze niż zakup nowego.

Odradzamy pilną naprawę, gdy stary laptop ma naraz padniętą baterię, zużyte zawiasy i uszkodzoną płytę. Koszt zbliża się wtedy do 60% wartości sprzętu. W takiej sytuacji na miejscu proponujemy pilne odzyskanie danych i przeniesienie ich na nowy komputer, zamiast łatać stary.

Bezpieczeństwo danych podczas wizyty pogotowia

Praca u klienta ma tę przewagę, że widzisz każdy nasz krok. Przy awariach sprzętowych nie potrzebujemy dostępu do Twojego systemu ani plików. Dysk zostaje w komputerze i nie opuszcza Twojego mieszkania czy biura.

Gdy naprawa wymaga uruchomienia Windows, na przykład przy awarii rozruchu, pracujemy przy Tobie. Przy zaszyfrowanym dysku prosimy o klucz BitLocker, żeby po naprawie wejść do systemu. Bez niego nie ruszymy dalej, więc przygotuj go przed wizytą.

Jeśli musimy zabrać sprzęt do warsztatu, ustalamy to z Tobą i wpisujemy na dokumencie przyjęcia. Różnica wobec reinstalacji jest prosta: przy pogotowiu naprawiamy to, co się zepsuło, bez formatowania dysku. Reinstalację proponujemy dopiero wtedy, gdy nie ma innej drogi, i zawsze po wcześniejszej kopii danych.

Gwarancja na pogotowie informatyczne – co obejmuje

Na naprawę wykonaną w trybie pilnym dajemy 12 miesięcy gwarancji, taką samą jak przy zwykłym zleceniu. Pośpiech nie obniża standardu ani zakresu ochrony. Gwarancja obejmuje robociznę i części, które wymieniliśmy.

Nie obejmuje ona nowych awarii niezwiązanych z naprawianą usterką ani uszkodzeń powstałych po naszej wizycie. Jeśli po wymianie dysku pojawi się problem z matrycą, traktujemy to jako osobne zlecenie. Mówimy o tym wprost przy wycenie, żeby nie było niedomówień.

Reklamację zgłaszasz telefonicznie, a my wracamy do Ciebie bez opłaty za ponowny dojazd. To wyróżnik przy usłudze z dojazdem: nie musisz nigdzie wozić sprzętu, żeby skorzystać z gwarancji. Umawiamy termin i przyjeżdżamy pod ten sam adres.

FAQ – pogotowie informatyczne Warszawa

Jak szybko przyjedzie pogotowie informatyczne?

Przy pilnych zgłoszeniach staramy się dotrzeć w 1–2 godziny na terenie Warszawy. Czas zależy od dzielnicy i pory dnia. Zadzwoń, a od razu powiemy, jaki termin jest realny.

Ile kosztuje pilna wizyta informatyka w Warszawie?

Od 200 zł za typową awarię do 699 zł przy pilnej naprawie w biurze w trybie priorytetowym. Dojazd zawsze kosztuje 0 zł. Diagnostyka na miejscu jest bezpłatna przy zleceniu naprawy.

Czy pracujecie w weekendy i wieczorami?

Przy pilnych awariach staramy się ustalić termin także poza standardowymi godzinami. Dostępność zależy od obłożenia w danym dniu. Zadzwoń i sprawdzimy najbliższe wolne okno.

Czy obsługujecie firmy, nie tylko klientów domowych?

Tak, dojeżdżamy do biur na terenie całej Warszawy i naprawiamy kilka urządzeń jednego dnia. Wystawiamy faktury VAT. Przy stałej współpracy możliwa jest umowa serwisowa.

Czy naprawicie od razu na miejscu?

W większości przypadków tak, bo wozimy dyski, pamięci i narzędzia serwisowe. Awarie wymagające stacji lutowniczej zabieramy do warsztatu. Decyzję o tym podejmujemy z Tobą po diagnozie.

Co jeśli awarii nie da się naprawić?

Wtedy mówimy to wprost i nie liczymy pełnej stawki za pracę, której nie wykonaliśmy. Przy sprzęcie nie do uratowania skupiamy się na odzyskaniu Twoich danych. Doradzamy też, jaki sprzęt kupić, żeby nie powtórzyć tego samego problemu.

Komputer padł przed ważnym terminem albo awaria zatrzymała pracę całego biura? Zadzwoń: 504 617 837 lub 22 535 32 70. Pogotowie informatyczne Warszawa z dojazdem 0 zł, przy pilnych zgłoszeniach w 1–2 godziny. Możesz też przywieźć sprzęt osobiście: ul. Wólczyńska 67, Warszawa (Bielany). Diagnostyka bezpłatna przy zleceniu, gwarancja 12 miesięcy na naprawę.